修元健康网医院作为提供医疗服务的重要机构，面临着日益增长的质量要求和管理挑战。为了适应这种变化，医院需要不断改进自身的管理水平和服务质量，提高医护人员的专业能力和工作效率。品管圈作为一种有效的质量管理工具，已经在国内外医院广泛应用，取得了显著的成效。
一、什么是品管圈？
品管圈是一种由工作场所的同事自愿组成的小组，目的是通过合作和创新，解决工作中遇到的各种问题。品管圈的英文是Quality Control Circle，简称QCC。品管圈的成员一般是6-12人，他们有着相同或相近的工作性质，或者有着互补的技能。品管圈的活动是按照一定的程序进行的，主要包括以下几个步骤：
确定问题：品管圈的成员通过讨论和分析，找出工作中存在的问题，或者有待改进的地方，然后选择一个具体的问题作为改善的目标。
分析原因：品管圈的成员运用各种品管手法，如鱼骨图、帕累托图、控制图等，对问题的原因进行深入的分析，找出问题的根本原因。
制定对策：品管圈的成员根据原因分析的结果，提出解决问题的方案，或者改善现状的措施，然后进行可行性和有效性的评估，选择最佳的对策。
实施对策：品管圈的成员按照计划，实施改善对策，同时进行监督和检查，确保对策的执行和效果。
检查效果：品管圈的成员通过数据收集和分析，对改善对策的效果进行评价，判断是否达到预期的目标，或者是否有新的问题出现。
总结经验：品管圈的成员总结改善活动的经验和教训，提出改善建议和意见，为下一次的活动做好准备。
品管圈的活动是一种持续的循环过程，通过不断地发现问题、分析问题、解决问题，来提高工作质量和效率，同时也提高了品管圈成员的参与感、满足感和成就感，增强了他们的团队精神和创新能力。
二、医院品管圈的发展历程
医院品管圈的起源可以追溯到上世纪六十年代的日本，当时日本的医院受到了美国的质量管理理念的影响，开始引入品管圈的活动，以提高医疗质量和服务水平。随着日本医院品管圈的成功经验的传播，其他国家的医院也开始借鉴和实施品管圈的活动，如美国、英国、德国、新加坡等。在中国，医院品管圈的活动始于上世纪八十年代末，最初是由一些大型的三甲医院率先开展的，后来逐渐推广到全国各地的医院。在国家卫健委的指导和支持下，医院品管圈的活动已经成为医院质量管理的重要内容，每年都会举办全国医院品管圈大赛，展示医院品管圈的成果和经验。目前，我国已经有8000多家医院开展了品管圈的活动，涉及医疗质量、医疗服务、医疗技术、行政管理、后勤保障等各个方面，产生了数万个质量改进项目，获得了国家专利、核心期刊、专著教材等多种成果，为提升医疗质量和安全，推动医院高质量发展，贡献了力量。
三、医院品管圈的推行要素
医院品管圈的活动是一种自下而上、自主自发、自我管理的质量改善活动，它需要医院的领导、管理、员工三方面的共同参与和支持，才能取得成功。具体来说，医院品管圈的推行需要以下几个要素：
1、领导的支持：医院的最高领导要对品管圈的活动给予充分的重视和支持，要亲自参与和指导，要为品管圈的活动提供必要的资源和条件，要为品管圈的成员提供适当的激励和奖励，要为品管圈的成果给予肯定和推广，要为品管圈的活动创造良好的氛围和文化。
2、管理的协调：医院的各级管理者要对品管圈的活动进行有效的协调和组织，要为品管圈的成员提供培训和指导，要为品管圈的活动提供规范和监督，要为品管圈的活动提供沟通和交流，要为品管圈的活动提供评价和反馈，要为品管圈的活动提供改进和完善。
3、员工的参与：医院的一线员工要对品管圈的活动积极参与和贡献，要主动发现和提出工作中的问题和课题，要积极学习和运用品管手法和工具，要团结协作和集思广益，要勇于实践和创新，要持续改进和完善，要分享经验和成果，要享受过程和结果。
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